Гарантия и возврат товара

EMC-Elegant - ведущий производитель в Украине, который выполняет свои гарантийные обязательства в соответствии с действующим законодательством. 
Компания EMC-Elegant предоставляет гарантию 18 месяцев на ремонт в случае заводского дефекта авточехлов. 
Срок службы чехлов в среднем составляет 5 лет при правильной эксплуатации. 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН 

Согласно ст. 9 ЗУ "О защите прав потребителей", возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента его полной оплаты и получения. 

Товар подлежит возврату при условии, что: 

  • товар не был в эксплуатации; 
  • не устанавливался на сиденья автомобиля (без признаков демонтажа); 
  • фирменная упаковка товара и вкладыш без повреждений; 
  • товар остался в таком же состоянии, как и при передаче покупателю. 

Вернуть товар на ремонт возможно обнаружив заводской брак до истечения гарантийного срока в 18 месяцев при условии, что дефект не является следствием неправильной эксплуатации. 
Также, возврат возможен в течение 14 дней в случае несоответствия заказанного товара по вине продавца. В таких случаях обратную доставку товара оплачивает продавец. 
В случае доставки товара надлежащего качества, при его возвращении, покупатель должен возместить продавцу расходы на выполнение заказа (согласно п. 3 ст. 702 ГК Украины). 

Обращаем ваше внимание, что: 
Не допускается приклеивание скотча и порча упаковки товара и вкладыша. Такой товар возврату не подлежит! 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА 

  • Отправьте сообщение о возврате или обмене, указав дату получения товара и номер телефона на наш e-mail:  vin.elegant@gmail.com или позвоните: +38 (097) 589-18-61.
  • После рассмотрения вашего сообщения и подтверждения менеджером возврата или обмена товара, по предварительной договоренности, возможно отдать товар на производство по адресу: г. Винница, ул. Батозька, 16-Б, пн-пт с 9.00 до 17.30 
  • Товар также возможно отправить воспользовавшись услугами почты (отделениями Новой почты), сообщив номер накладной по которой вами был получен товар и оформить возврат по адресу: г. Винница, отделение Новой почты №2, Карапетяну Константину Артемовичу, тел. +38 (096) 326-59-05. После отправки свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +38 (097) 589-18-61 или напишите на e-mail:  vin.elegant@gmail.com, чтобы сообщить номер декларации отправки. 
  • После получения нами товара и проверки его целостности мы возвращаем деньги на номер вашей денежной карты в течение 3-х рабочих дней. 

РЕКОМЕНДАЦИИ 

  • Для возможности возврата или обмена товара по гарантийному сроку в 18 месяцев, сохраняйте квитанцию ​​(накладную) полученную вами во время доставки товара. 
  • Проверяйте качество товара в момент его получения. При обнаружении повреждений либо не полной комплектации, вы можете отказаться от получения товара, оформив в отделении почтовой связи Акт-претензию. После чего сразу сообщите нам об этом. 
  • Правильно подобранная модель и комплектация чехла к авто гарантирует вам безупречную посадку. Поэтому, уточняйте и сверяйте комплектацию вашей машины с менеджером во время заказа. 

EMC-Elegant - производитель авточехлов №1 в Украине