EMC-Elegant - ведущий производитель в Украине, который выполняет свои гарантийные обязательства в соответствии с действующим законодательством.
Компания EMC-Elegant предоставляет гарантию 18 месяцев на ремонт в случае заводского дефекта авточехлов.
Срок службы чехлов в среднем составляет 5 лет при правильной эксплуатации.
Информация о свойствах, цвете и оттенках следующих материалов: экокожа, автоткань, антара, нити швов и логотипов.
- Восприятие цвета и оттенков зависит от внутренних факторов - особенностей восприятия цвета каждым конкретным человеком. Также на цветопередачу влияют следующие внешние факторы: тип и яркость освещения, наличие или отсутствие заводской упаковки, место вывода изображения (технология изготовления экранов мобильных телефонов, планшетов, мониторов, ТВ, ноутбуков и т.д.).
- В некоторых случаях возможно несоответствие оттенка и фактуры в зависимости от поставки материала между рекламным образцом и готовым изделием.
- В зависимости от условий эксплуатации со временем экокожа и автоткань могут незначительно изменять оттенок цвета. Это совокупность последствий, возникающих при эксплуатации.
- Производитель не гарантирует полного совпадения цвета и структуры рекламного образца и готового изделия.
При производстве авточехлов дефектами не считается:
- Незначительная разница оттенков экокожи, автоткани, нитей швов между выставочным (рекламным) образцом и готовым изделием.
- Незначительная разница рисунка центральной части авточехла.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Согласно ст. 9 ЗУ "О защите прав потребителей", возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента его полной оплаты и получения.
Товар подлежит возврату при условии, что:
- товар не был в эксплуатации;
- не устанавливался на сиденья автомобиля (без признаков демонтажа);
- фирменная упаковка товара и вкладыш без повреждений;
- товар остался в таком же состоянии, как и при передаче покупателю.
Вернуть товар на ремонт возможно обнаружив заводской брак до истечения гарантийного срока в 18 месяцев при условии, что дефект не является следствием неправильной эксплуатации.
Также, возврат возможен в течение 14 дней в случае несоответствия заказанного товара по вине продавца. В таких случаях обратную доставку товара оплачивает продавец.
В случае доставки товара надлежащего качества, при его возвращении, покупатель должен возместить продавцу расходы на выполнение заказа (согласно п. 3 ст. 702 ГК Украины).
Обращаем ваше внимание, что:
Не допускается приклеивание скотча и порча упаковки товара и вкладыша. Такой товар возврату не подлежит!
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
- Отправьте сообщение о возврате или обмене, указав дату получения товара и номер телефона на наш e-mail: emcelegant.ua@gmail.com
или позвоните: +38 (097) 589-18-61. - После рассмотрения вашего сообщения и подтверждения менеджером возврата или обмена товара, по предварительной договоренности, возможно отдать товар на производство по адресу: г. Винница, ул. Батозька, 16-Б, пн-пт с 9.00 до 17.30
- Товар также возможно отправить воспользовавшись услугами почты (отделениями Новой почты), сообщив номер накладной по которой вами был получен товар и оформить возврат по адресу: г. Винница, отделение Новой почты №2, Карапетяну Константину Артемовичу, тел. +38 (096) 326-59-05. После отправки свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +38 (097) 589-18-61 или напишите на e-mail: emcelegant.ua@gmail.com, чтобы сообщить номер декларации отправки.
- После получения нами товара и проверки его целостности мы возвращаем деньги на номер вашей денежной карты в течение 3-х рабочих дней.
ЕСЛИ ТОВАР БЫЛ ЗАКАЗАН У НАШИХ ПАРТНЕРОВ
Информация для покупателей продукции EMC-Elegant, которые сделали заказ не в нашем интернет-магазине. При возникновении вопросов по эксплуатации авточехлов, возврате или обмене необходимо обратиться непосредственно к продавцу товара. Сам обмен или возврат производится через продавца товара.
Для контакта с ним используйте номер телефона или аккаунт, по которому вы согласовывали детали заказа и подтверждали его. Также используйте публичную информацию на страницах соцсетей продавца или на его сайте для контакта.
Если у вас возникли трудности – напишите нам для информационной поддержки на почту emcelegant.ua@gmail.com
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Для возможности возврата или обмена товара по гарантийному сроку в 18 месяцев, сохраняйте квитанцию (накладную) полученную вами во время доставки товара.
- Проверяйте качество товара в момент его получения. При обнаружении повреждений либо не полной комплектации, вы можете отказаться от получения товара, оформив в отделении почтовой связи Акт-претензию. После чего сразу сообщите нам об этом.
- Правильно подобранная модель и комплектация чехла к авто гарантирует вам безупречную посадку. Поэтому, уточняйте и сверяйте комплектацию вашей машины с менеджером во время заказа.
EMC-Elegant - производитель авточехлов №1 в Украине